|  |
РЕШЕНИЕ Балашовского районного Совета от 29.12.2004 № 46/09
<О ПОЛОЖЕНИИ О ПОРЯДКЕ СНИЖЕНИЯ ПЛАТЕЖЕЙ НАСЕЛЕНИЯ ЗА ЖИЛИЩНЫЕ И КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ ПРИ СНИЖЕНИИ ИХ КАЧЕСТВА>
Официальная публикация в СМИ:
"Балашовская правда", № 10 (18236), 25.01.2005
Вступил в силу с 29 декабря 2004 года (пункт 5 данного документа)
БАЛАШОВСКИЙ РАЙОННЫЙ СОВЕТ САРАТОВСКОЙ ОБЛАСТИ
РЕШЕНИЕ
от 29 декабря 2004 г. № 46/09
В целях защиты прав потребителей при оказании жилищных и коммунальных услуг и на основании статьи 21 Устава ОМО Балашовского района Балашовский районный Совет решил:
1. Внести изменение в Решение Балашовского районного Совета № 10/28 "Об утверждении размеров и порядка снижения платы за ЖКУ при нарушении нормативных сроков и качества их предоставления гражданам":
пункт 1.5. Приложения № 1 следует читать:
-------------------T--------------T-----------------T------------¬
¦ Показатели ¦ Вид ¦ Допускаемая ¦ Размер ¦
¦ качества услуги ¦ снижения ¦продолжительность¦ снижения ¦
¦ ¦ качества ¦ отклонений за ¦ оплаты ¦
¦ ¦ услуги ¦расчетный период ¦ услуги ¦
+------------------+--------------+-----------------+------------+
¦1.5. Бесперебойное¦Перерывы в¦ 16 часов ¦При ¦
¦круглосуточное ¦теплоснабжении¦ ¦отсутствии ¦
¦теплоснабжение в¦при снижении¦ ¦тепла в¦
¦течение ¦температуры ¦ ¦жилом ¦
¦отопительного ¦воздуха в¦ ¦помещении ¦
¦периода в жилых¦помещении до¦ ¦плата не¦
¦помещениях ¦12 град. C ¦ ¦производится¦
¦при условии ¦ ¦ ¦за весь¦
¦их утепления ¦ ¦ ¦период ¦
¦ ¦ ¦ ¦температуры ¦
¦ ¦ ¦ ¦ниже 12¦
¦ ¦ ¦ ¦град. C ¦
L------------------+--------------+-----------------+-------------
2. Приложение № 4 заменить Методикой расчета снижения оплаты жилищно-коммунальных услуг при снижении их качества.
3. Принять Положение о порядке снижения платежей населения за жилищные и коммунальные услуги при снижении их качества (прилагается).
4. Настоящее Решение опубликовать в газете "Балашовская правда".
5. Настоящее Решение вступает в силу со дня его принятия.
Глава
муниципального образования
Балашовского района
П.М.ПЕТРАКОВ
Приложение
к Решению
Балашовского районного Совета
от 29 декабря 2004 г. № 46/09
ПОЛОЖЕНИЕ
О ПОРЯДКЕ СНИЖЕНИЯ ПЛАТЕЖЕЙ НАСЕЛЕНИЯ ЗА ЖИЛИЩНЫЕ
И КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ ПРИ СНИЖЕНИИ ИХ КАЧЕСТВА
Настоящее Положение разработано в соответствии с "Правилами предоставления коммунальных услуг", "Правилами предоставления услуг по вывозу твердых и жидких бытовых отходов" и "Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда", действующими на территории Российской Федерации.
При несоответствии качества услуг условиям договоров и (или) установленным нормативам производится снижение платы за жилищные и коммунальные услуги.
Нормативы и качество предоставляемых услуг:
Жилищные услуги
Техническое обслуживание, содержание и текущий ремонт жилищного фонда согласно "Правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда".
Пользование лифтом - бесперебойная работа согласно утвержденному режиму.
Коммунальные услуги
Холодное водоснабжение - бесперебойное, круглосуточное в течение года. Состав и свойства воды - в соответствии с ГОСТом "Вода питьевая".
Расчетный расход воды в точке разбора в соответствии с установленными нормативами.
Горячее водоснабжение - бесперебойное, круглосуточное в течение года. Состав и свойства воды - в соответствии с ГОСТом "Вода питьевая". Расчетный расход воды в точке разбора - в соответствии с установленными нормативами. Обеспечение нормативной температуры горячей воды в точках разбора не менее 55 град. C для закрытых систем горячего водоснабжения из оцинкованных труб. Прекращение подачи горячей воды в связи с плановым ремонтом и профилактикой теплосетей не должно превышать 20 дней. Плановый ремонт проводится в летнее время с извещением жителей за 3 дня.
Водоотведение - бесперебойное, круглосуточное в течение года.
Электроснабжение - бесперебойное, круглосуточное в течение года. Величина напряжения 220 +/- 11 В. Частотные характеристики тока в соответствии с действующими стандартами.
Отопление - бесперебойное, круглосуточное в течение отопительного сезона поддержание температуры воздуха в жилых помещениях согласно действующим нормам и правилам (+ 18 град. C, + 20 град. C - в угловых комнатах) при условии выполнения жильцами мероприятий по утеплению жилого помещения. При температуре ниже + 12 град. C оплата за отопление не производится.
Газоснабжение - бесперебойное/круглосуточное в течение года.
Вывоз твердых и жидких бытовых отходов - твердые бытовые отходы при температуре до + 14 град. C должны вывозиться не реже одного раза в три дня.
Твердые бытовые отходы при температуре выше + 14 град. C должны вывозиться ежедневно.
Сбор и удаление твердых бытовых отходов из камер мусоропроводов - ежедневно.
Вывоз жидких бытовых отходов неканализованных домовладений - по мере накопления, по заявкам. Допускается наполнение выгребной ямы не выше чем 0,35 метра от поверхности земли.
------------------------------------------------------------------
--> примечание.
Нумерация пунктов дана в соответствии с официальным текстом документа
------------------------------------------------------------------
2. Порядок приема и рассмотрения заявок потребителей в связи с непредоставлением или некачественным предоставлением жилищных и коммунальных услуг
Заявка подается в письменном виде в организацию, являющуюся исполнителем жилищных и коммунальных услуг по отношению к заявителю, с обязательным указанием Ф.И.О. заявителя, номера дома, номера квартиры; если заявка коллективная - с указанием номера дома, номеров квартир, Ф.И.О. заявителей.
В заявке указывается недостаток в предоставлении услуги, начало периода (дата, час) снижения качества услуг. Указывается дата подачи заявки, и она подписывается заявителем или, в случае коллективной заявки, заявителями.
Регистрация заявки производится в журнале регистрации с обязательным указанием даты и времени регистрации, присвоением номера, указанием недостатка в предоставлении услуг, указанием адреса заявителя и подписью лица, принявшего заявку.
При подаче заявки с заявителем согласовывается период времени (не более 3 часов), в течение которого заявитель обязан находиться дома.
Заявка принимается к исполнению с момента регистрации. Сотрудник жилищного предприятия, уполномоченный на то приказом по предприятию, обязан в течение суток с момента подачи заявки явиться к заявителю для составления акта о непредоставлений или некачественном предоставлении коммунальных или жилищных услуг и принятия мер по исполнению заявки. Если сотрудник жилищного предприятия не явился для составления акта в указанный срок, то факт некачественного предоставления услуги считается доказанным с момента подачи заявки.
Если исполнитель не может устранить недостаток в предоставлении услуг до конца расчетного периода (1 месяц), он обязан при расчете оплаты за жилищные и коммунальные услуги произвести снижение оплаты с момента подачи заявки до окончания расчетного периода (1 месяц). Выполнение заявки в этом случае автоматически переходит на следующий месяц.
Если исполнитель в течение расчетного периода (1 месяц) восстановит уровень качества услуг до нормативного, то снижение оплаты производится с момента подачи заявки и до восстановления уровня качества (заявка в этом случае закрывается).
3. Порядок оформления документов при непредоставлении или некачественном предоставлении жилищных и коммунальных услуг
Оформление документов, подтверждающих непредоставление, или некачественное предоставление жилищных и коммунальных услуг, производится в следующем порядке:
3.1. Если жилищная или коммунальная услуга отсутствует или предоставляется некачественно во всех квартирах дома (подъезда, группы домов), то инициатором по составлению акта об отсутствии услуг должно выступать жилищное предприятие (организация, в управлении и на балансе которой находится дом).
Время прекращения поставки услуги или период ухудшения качества услуг должны быть отмечены в журнале жилищного предприятия. Затем указывается время (дата, час) возобновления обеспечения услугами или восстановления качества услуги и составляется соответствующий акт.
Представитель поставщика коммунальных услуг приглашается телефонограммой, имеющей номер, дату (ее копия подлежит хранению в течение года). Если представитель поставщика коммунальных услуг не явился, об этом делается соответствующая запись в акте с указанием номера последней телефонограммы. Копия телефонограммы прикладывается к акту. Оформленный таким образом акт является для жилищного предприятия основанием для отнесения на убытки сумм перерасчетов населению жилищных платежей за необеспечение услугами или же предъявления их представителю поставщика коммунальных услуг.
3.2. Если жилищная или коммунальная услуга отсутствует или предоставляется некачественно в одной квартире, то житель данной квартиры (наниматель или собственник) подает заявку в жилищное предприятие (раздел 2).
Если обоснованность заявки жильца не подтвердится в результате проверки, об этом делается соответствующая запись в акте.
При температуре воздуха в помещении или горячей воды ниже нормативных параметров по заявке жильца квартиру обязан в течение суток с момента подачи заявки посетить сотрудник жилищного предприятия. Сотрудник обязан проверить работу нагревательных приборов и системы водоснабжения, замерить температуру воздуха или воды и составить акт.
Если жалоба поступила на низкую температуру воздуха в квартире, то в акте обязательно указывается, проведены ли ее жильцом мероприятия по утеплению жилого помещения. Температура воздуха в квартире замеряется на внутренней стене помещения на расстоянии 1,0 м от наружной стены и 1,5 м от пола. Температура горячей воды замеряется непосредственно в точке водоразбора специальным термометром для определения температуры жидкости.
При необходимости для подписания акта приглашается представитель поставщика коммунальных услуг в порядке, изложенном в п. 3.1. Факты, изложенные в акте, могут быть обжалованы жильцом в установленном законом порядке.
4. Общий порядок составления актов о непредоставлении или некачественном предоставлении жилищных и коммунальных услуг
При составлении актов должны соблюдаться следующие требования:
1) в акте указывается начальное время отключения (несвоевременного включения) или некачественного предоставления услуг (время подачи заявки и ее регистрационный номер в журнале жилищного предприятия) и время нормализации работы систем (механизмов), а также количество полных суток отсутствия услуги;
2) акты подписывают:
- представители жилищного предприятия;
- заявители либо один из них;
- жилец квартиры, когда непредоставление услуг или перебои в их предоставлении касаются только этой квартиры;
- представители предприятия, по чьей вине произошло непредоставление или некачественное предоставление услуг (если это не вина жилищного предприятия или вопрос носит спорный характер);
3) в акте указываются причины непредоставления или некачественного предоставления услуг. Споры между жилищным предприятием, поставщиком коммунальных услуг или обслуживающим предприятием решаются в установленном законом порядке.
5. Порядок проведения перерасчета
Основанием для проведения населению перерасчета за непредоставление или некачественное предоставление жилищных и коммунальных услуг являются оформленные в установленном порядке акты.
В случае несоставления акта по вине жилищной организации основанием для перерасчета является заявка жителя, зарегистрированная в журнале жилищной организации.
Перерасчет платежей за жилищные и коммунальные услуги за нарушение нормативных сроков устранения неисправностей и качества их предоставления осуществляется по итогам работы за месяц. Нормативный показатель качества и нормативный срок устранения неисправностей указан в Приложениях 1, 2.
При проведении населению перерасчета за непредоставление или некачественное предоставление услуг сумма снижения оплаты засчитывается в счет последующих платежей за эти услуги.
Перерасчет производится по Методике расчета снижения оплаты за жилищные и коммунальные услуги при снижении их качества (Приложение 3).
Возникновение спора между жилищным предприятием, поставщиком коммунальных услуг или обслуживающим предприятием о причинах перебоев или некачественном предоставлении услуг, а также по определению виновной стороны не может служить основанием для отказа населению в осуществлении соответствующего перерасчета.
Приложение 1
к Положению
о порядке снижения платежей населения
за жилищные и коммунальные услуги
при снижении их качества
УСЛОВИЯ СНИЖЕНИЯ ОПЛАТЫ ЖИЛИЩНЫХ УСЛУГ
ПРИ СНИЖЕНИИ ИХ КАЧЕСТВА
----T----------------------------T---------------T--------------T---------------¬
¦ № ¦Неисправности конструктивных¦ Нормативный ¦ Нормативный ¦ Доля затрат в ¦
¦п/п¦ элементов, оборудования и ¦ показатель ¦ срок ¦ расходах по ¦
¦ ¦ работы по их устранению ¦ качества ¦ устранения ¦ содержанию и ¦
¦ ¦ ¦ ¦неисправностей¦ремонту жилого ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ фонда ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦(без кап. рем.)¦
+---+----------------------------+---------------+--------------+---------------+
¦ 1 ¦Протечки в отдельных местах¦ протечек ¦ трое суток ¦ 0,11 ¦
¦ ¦потолков и стен из-за¦не должно быть ¦ ¦ ¦
¦ ¦неисправности кровли и ее¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦конструкций ¦ ¦ ¦ ¦
+---+----------------------------+---------------+--------------+---------------+
¦ 2 ¦Повреждение стен и¦Повреждений не ¦ Одни сутки ¦ 0,04 ¦
¦ ¦сопряженных с ними дымоходов¦ должно быть ¦ ¦ ¦
¦ ¦и вентканалов ¦ ¦ ¦ ¦
+---+----------------------------+---------------+--------------+---------------+
¦ 3 ¦Повреждение дверных¦ Дверные ¦ Одни сутки ¦ 0,045 ¦
¦ ¦заполнении или их отсутствие¦ заполнения ¦ ¦ ¦
¦ ¦(входные двери в подъездах) ¦ должны быть в ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ наличии в ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ исправном ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ состоянии ¦ ¦ ¦
+---+----------------------------+---------------+--------------+---------------+
¦ 4 ¦Протечки в перекрытиях,¦ Протечек ¦ Пять суток ¦ 0,04 ¦
¦ ¦вызванные неисправностью¦не должно быть ¦ ¦ ¦
¦ ¦отопительной, водопроводной¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦и канализационной систем ¦ ¦ ¦ ¦
+---+----------------------------+---------------+--------------+---------------+
¦ 5 ¦Трещины и неисправности в¦ Трещин и ¦ Одни сутки ¦ 0,035 ¦
¦ ¦печах, дымоходах и¦неисправностей ¦ ¦ ¦
¦ ¦газопроводах, которые могут¦не должно быть ¦ ¦ ¦
¦ ¦вызвать отравление жильцов¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦дымовыми газами и угрожающие¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦пожарной безопасности здания¦ ¦ ¦ ¦
+---+----------------------------+---------------+--------------+---------------+
¦ 6 ¦Течи в водопроводных кранах¦ Течи не ¦ Одни сутки ¦ 0,025 ¦
¦ ¦и в кранах сливных бачков¦ должно быть ¦ ¦ ¦
¦ ¦при унитазах ¦ ¦ ¦ ¦
+---+----------------------------+---------------+--------------+---------------+
¦ 7 ¦Неисправности (аварийного¦Неисправностей ¦ 3 часа ¦ 0,055 ¦
¦ ¦порядка) трубопроводов и их¦не должно быть ¦ ¦ ¦
¦ ¦сопряжении с фитингами,¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦арматурой и приборами¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦водопровода, канализации,¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦гор. водоснабжения, центр.¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦отопления, газооборудования ¦ ¦ ¦ ¦
+---+----------------------------+---------------+--------------+---------------+
¦ 8 ¦Неисправности мусоропроводов¦Неисправностей ¦ Одни сутки ¦ 0,005 ¦
¦ ¦ ¦не должно быть ¦ ¦ ¦
+---+----------------------------+---------------+--------------+---------------+
¦ 9 ¦Неисправности системы¦Неисправностей ¦ 4 часа ¦ 0,09 ¦
¦ ¦электрообеспечения (до ввода¦не должно быть ¦ ¦ ¦
¦ ¦в квартиру) ¦ ¦ ¦ ¦
+---+----------------------------+---------------+--------------+---------------+
¦10 ¦Регулировка и смена¦ ¦ Одни сутки ¦ 0,037 ¦
¦ ¦водозапорной арматуры и¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦сан.-техн. оборудования ¦ ¦ ¦ ¦
+---+----------------------------+---------------+--------------+---------------+
¦11 ¦Устранение засоров¦ Засоров не ¦ Одни сутки ¦ 0,012 ¦
¦ ¦внутренних, канализационных¦ должно быть ¦ ¦ ¦
¦ ¦трубопроводов и сан.-техн.¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦оборудования, произошедших¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦не по вине проживающих ¦ ¦ ¦ ¦
+---+----------------------------+---------------+--------------+---------------+
¦12 ¦Регулировка систем горячего¦ Отопление ¦ Трое суток ¦ 0,009 ¦
¦ ¦водоснабжения и отопления с¦ и горячее ¦ ¦ ¦
¦ ¦ликвидацией непрогревов,¦ водоснабжение ¦ ¦ ¦
¦ ¦воздушных пробок, промывкой¦ должны ¦ ¦ ¦
¦ ¦трубопроводов и отопительных¦соответствовать¦ ¦ ¦
¦ ¦приборов ¦ нормативам ¦ ¦ ¦
+---+----------------------------+---------------+--------------+---------------+
¦13 ¦Нарушение технического¦ Нарушений ¦ Одни сутки ¦ 0,02 ¦
¦ ¦состояния газовых приборов ¦не должно быть ¦ ¦ ¦
+---+----------------------------+---------------+--------------+---------------+
¦14 ¦Общестроительные работы в¦ ¦ трое суток ¦ 0,158 ¦
¦ ¦объемах, необходимых для¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦поддержания эксплуатационных¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦качеств строительных¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦конструкций: мелкий ремонт¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦полов, оконных и дверных¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦заполнений, ликвидация¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦последствий протечек¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦(произошедших не по вине¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦проживающих) и других¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦неисправностей в¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦согласованные с заявителем¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦сроки ¦ ¦ ¦ ¦
+---+----------------------------+---------------+--------------+---------------+
¦15 ¦Нарушение санитарного¦ Нарушений ¦ Одни сутки ¦ 0,006 ¦
¦ ¦содержания кабины лифта ¦не должно быть ¦ ¦ ¦
+---+----------------------------+---------------+--------------+---------------+
¦16 ¦Нарушение санитарного¦ Нарушений ¦ Семь суток ¦ 0,08 ¦
¦ ¦содержания лестничных клеток¦не должно быть ¦ ¦ ¦
+---+----------------------------+---------------+--------------+---------------+
¦17 ¦Удаление мусора из¦ ¦ Одни сутки ¦ 0,01 ¦
¦ ¦мусороприемных камер ¦ ¦ ¦ ¦
+---+----------------------------+---------------+--------------+---------------+
¦18 ¦Нарушение текущего¦ Нарушений ¦Тридцать суток¦ 0,04 ¦
¦ ¦содержания мусоропровода¦не должно быть ¦ ¦ ¦
¦ ¦(дезинфекция, мойка нижней¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦части ствола и т.д.) ¦ ¦ ¦ ¦
+---+----------------------------+---------------+--------------+---------------+
¦19 ¦Нарушение текущего¦ Нарушений ¦ Трое суток ¦ 0,18 ¦
¦ ¦содержания придомовых¦не должно быть ¦ ¦ ¦
¦ ¦территорий ¦ ¦ ¦ ¦
L---+----------------------------+---------------+--------------+----------------
Примечание: расчетная единица при снижении оплаты жилищных услуг - 1 кв. м общей площади квартиры, 1 кв. м жилой площади коммунальной квартиры, общежития
Таблица 2
--------------------T--------------T------------T------------T------------¬
¦ Вид услуг ¦ Показатели ¦Вид снижения¦ Условия ¦ Расчетная ¦
¦ ¦ качества ¦ качества ¦ снижения ¦ единица ¦
¦ ¦ услуги ¦ услуги ¦ оплаты ¦ ¦
+-------------------+--------------+------------+------------+------------+
¦Пользование лифтом,¦Бесперебойная ¦ Перерыв в ¦ За время ¦С 1 человека¦
¦начиная с 3-го¦ работа ¦работе лифта¦ отсутствия ¦ ¦
¦этажа (в отдельных¦ согласно ¦ ¦ услуги ¦ ¦
¦случаях с 4-го¦установленному¦ ¦ оплата не ¦ ¦
¦этажа) ¦ режиму ¦ ¦производится¦ ¦
L-------------------+--------------+------------+------------+-------------
Приложение 2
к Положению о порядке снижения платежей
населения за жилищные и коммунальные услуги
при снижении их качества
УСЛОВИЯ СНИЖЕНИЯ ОПЛАТЫ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ
ПРИ СНИЖЕНИИ ИХ КАЧЕСТВА
----T----------------T-------------------T----------------T-------------------T-------------¬
¦ № ¦ Вид услуг ¦ Показатели ¦ Вид ¦ Условия снижения ¦ Расчетная ¦
¦п/п¦ ¦ качества услуг ¦ снижения ¦оплаты за нарушение¦ единица при ¦
¦ ¦ ¦ ¦ качества услуг ¦ потребительских ¦ отсутствии ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ качеств услуги ¦ приборов ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ учета у ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ потребителя ¦
+---+----------------+-------------------+----------------+-------------------+-------------+
¦ 1 ¦Холодное ¦1.1. Бесперебойное¦Перерывы в¦За время отсутствия¦По нормативам¦
¦ ¦водоснабжение ¦круглосуточное ¦водоснабжении ¦услуги оплата не¦с 1 человека ¦
¦ ¦ ¦водоснабжение в¦ ¦производится ¦ ¦
¦ ¦ ¦течение года ¦ ¦ ¦ ¦
+---+----------------+-------------------+----------------+-------------------+-------------+
¦ 2 ¦Горячее ¦2.1. Бесперебойное¦Перерывы в¦За время отсутствия¦По нормативам¦
¦ ¦водоснабжение ¦горячее ¦горячем ¦услуги оплата не¦с 1 человека ¦
¦ ¦ ¦водоснабжение в¦водоснабжении ¦производится ¦ ¦
¦ ¦ ¦течение года ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦2.2. Обеспечение¦Фактическая ¦За каждые 5 град. C¦По нормативам¦
¦ ¦ ¦нормативной ¦температура ¦снижения ¦с 1 человека ¦
¦ ¦ ¦температуры горячей¦горячей воды в¦температуры от¦ ¦
¦ ¦ ¦воды в точке¦точке разбора не¦нормативной. ¦ ¦
¦ ¦ ¦разбора не менее¦соответствует ¦Подача горячей воды¦ ¦
¦ ¦ ¦+ 55 град. C для¦нормативу ¦с температурой ¦ ¦
¦ ¦ ¦систем горячего¦ ¦+ 35 град. C и ниже¦ ¦
¦ ¦ ¦водоснабжения ¦ ¦считается ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦отсутствием услуги ¦ ¦
+---+----------------+-------------------+----------------+-------------------+-------------+
¦ 3 ¦Водоотведение ¦3.1. Бесперебойное¦Перерывы в¦За время отсутствия¦По нормативам¦
¦ ¦ ¦круглосуточное ¦водоотведении ¦услуги оплата не¦с 1 человека ¦
¦ ¦ ¦водоотведение в¦ ¦производится ¦ ¦
¦ ¦ ¦течение года ¦ ¦ ¦ ¦
+---+----------------+-------------------+----------------+-------------------+-------------+
¦ 4 ¦Электроснабжение¦4.1. Бесперебойное¦Перерывы в¦За время отсутствия¦По нормативам¦
¦ ¦ ¦круглосуточное ¦электроснабжении¦услуги оплата не¦с 1 кв. м ¦
¦ ¦ ¦электроснабжение в¦ ¦производится ¦ ¦
¦ ¦ ¦течение года в¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦соответствии с¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦действующими ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦стандартами ¦ ¦ ¦ ¦
+---+----------------+-------------------+----------------+-------------------+-------------+
¦ 6 ¦Отопление ¦5.1. Бесперебойное¦Перерывы в¦За время отсутствия¦За 1 кв. м¦
¦ ¦ ¦теплоснабжение с¦теплоснабжении ¦услуги оплата не¦отапливаемой ¦
¦ ¦ ¦течение всего¦ ¦производится ¦площади ¦
¦ ¦ ¦отопительного ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦периода. ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦5.2. Обеспечение¦Фактическая ¦За каждый градус¦За 1 кв. м¦
¦ ¦ ¦температуры воздуха¦температура в¦снижения ¦отапливаемой ¦
¦ ¦ ¦в жилых помещениях,¦помещении ниже¦ ¦площади ¦
¦ ¦ ¦при условии¦нормативной ¦Температура в жилом¦ ¦
¦ ¦ ¦выполнения ¦ ¦помещении + 12¦ ¦
¦ ¦ ¦мероприятий по¦ ¦град. C и ниже¦ ¦
¦ ¦ ¦утеплению жилого¦ ¦считается ¦ ¦
¦ ¦ ¦помещения, согласно¦ ¦отсутствием услуги ¦ ¦
¦ ¦ ¦действующим ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦нормативам и¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦правилам: + 18¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦град. C (в угловых¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦комнатах + 20 град.¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦C) ¦ ¦ ¦ ¦
+---+----------------+-------------------+----------------+-------------------+-------------+
¦ 6 ¦Газоснабжение ¦6.1. Пользование¦Перерывы в¦За время отсутствия¦По нормативам¦
¦ ¦ ¦газовыми плитами и¦газоснабжении ¦услуги оплата не¦с 1 человека ¦
¦ ¦ ¦проточными ¦ ¦производится ¦ ¦
¦ ¦ ¦водонагревателями ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦бесперебойное ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦круглосуточное ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦газоснабжение в¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦течение года в¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦соответствии с¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦действующими ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦стандартами. ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦6.2. Газовое¦Перерывы в¦За время отсутствия¦За 1 кв. м¦
¦ ¦ ¦отопление -¦газоснабжении ¦услуги оплата не¦отапливаемой ¦
¦ ¦ ¦бесперебойное ¦ ¦производится ¦площади ¦
¦ ¦ ¦газоснабжение в¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦течение ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦отопительного ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦периода ¦ ¦ ¦ ¦
+---+----------------+-------------------+----------------+-------------------+-------------+
¦ 7 ¦Вывоз твердых¦7.1. Вывоз согласно¦Невывоз ¦За время отсутствия¦По нормативам¦
¦ ¦бытовых отходов ¦графику ¦согласно графику¦услуги оплата не¦с 1 человека ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦производится ¦ ¦
L---+----------------+-------------------+----------------+-------------------+--------------
Приложение 3
к Положению о порядке снижения платежей
населения за жилищные и коммунальные услуги
при снижении их качества
МЕТОДИКА РАСЧЕТА СНИЖЕНИЯ ОПЛАТЫ ЖИЛИЩНЫХ
И КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ ПРИ СНИЖЕНИИ
ИХ КАЧЕСТВА ЖИЛИЩНЫЕ УСЛУГИ
Содержание и текущий ремонт жилищного фонда
Формула расчета суммы снижения оплаты:
Ж = (Т / П) x (Х - Н) x Д x S
Ж1 = Т x S - Ж
Условные обозначения:
Ж - сумма снижения оплаты за содержание и ремонт жилья, без капитального ремонта (ставка оплаты жилья снижается за весь период сверхнормативного срока устранения неисправности) (руб.);
Ж1 - сумма к оплате с учетом снижения (руб.);
Т - утвержденная ставка оплаты жилья (руб.);
П - период, количество суток (часов) в месяце;
Х - период невыполнения отдельного вида работ (сутки, часы);
Н - нормативный срок устранения неисправностей (в сутках, часах);
Д - доля отдельного вида работ в тарифе за содержание и ремонт жилья (без капитального ремонта). (Приложение 1);
S - общая площадь (кв. м), в коммунальных квартирах и общежитиях - жилая площадь (кв. м).
Нормативный срок устранения неисправностей указан в таблице 1 Приложения 1.
При неустранении неисправности более одного месяца подряд расчет суммы снижения оплаты за последующий период производить без учета нормативного срока устранения неисправностей (до момента устранения неисправностей).
Пользование лифтом
Формула расчета суммы снижения оплаты на 1 человека:
Л = (Т / П) x Х
Л1 = Т - Л
Условные обозначения:
Л - сумма снижения оплаты за пользование лифтом при отсутствии услуги (руб.);
Л1 - сумма к оплате с учетом снижения (руб.);
Т - тариф, установленный в месяц (руб.);
П - период (количество часов в месяц);
Х - период отсутствия услуги (часы).
Коммунальные услуги
Холодное водоснабжение
Водоотведение
Горячее водоснабжение
Отопление
Электроснабжение
Газоснабжение
Вывоз твердых бытовых отходов
Холодное водоснабжение
Формула расчета суммы снижения оплаты на 1 человека:
ХВ = (Т / П) x Х
ХВ1 = Т - ХВ
Условные обозначения:
ХВ - сумма снижения оплаты при отсутствии услуги (руб.);
ХВ1 - сумма к оплате с учетом снижения (руб.);
Т1 - тариф, установленный в месяц (руб.);
П - период (количество часов в месяце);
Х = период отсутствия услуги (часы).
Водоотведение
Формула расчета суммы снижения оплаты на 1 человека:
В = [(Т + Т1) / П] x Х
В1 = (Т + Т1) - В
Условные обозначения:
В - сумма снижения оплаты при отсутствии услуги (руб.);
В1 - сумма к оплате с учетом снижения (руб.);
Т - тариф на водоснабжение, установленный в месяц (руб.);
Т1 - тариф на водоотведение, установленный в месяц (руб.);
П - период (количество часов в месяце);
Х - период отсутствия услуги (часы).
Примечание. При перерыве в водоотведении производится расчет снижения оплаты за водоотведение и водоснабжение.
Горячее водоснабжение
1) Обеспечение водоснабжения.
Формула расчета суммы снижения оплаты на 1 человека:
ГВ = (Т / П) x Х
ГВ1 = Т - ГВ
Условные обозначения:
ГВ - сумма снижения оплаты при отсутствии услуги (руб.);
ГВ1 - сумма к оплате с учетом снижения (руб.);
Т - тариф, установленный в месяц (руб.);
П - период (количество дней в месяце);
Х - период отсутствия услуги (сутки).
Примечание. При перерыве в водоотведении производится расчет снижения оплаты за горячее водоснабжение.
2) Обеспечение температуры воды.
Средняя нормативная температура в точке разбора + 55 град. C.
Формула расчета суммы оплаты на 1 человека с учетом снижения и колебаний температуры:
ГВ1 = (Т / П) x [П - (Х x К1 + Х x К2 + Х x К3 + Х x К4)]
Условные обозначения:
ГВ1 - сумма оплаты с учетом снижения (руб.);
Т - тариф, установленный в месяц (руб.);
П - период (количество часов в месяц);
Х - период отсутствия услуги (часы);
К1, К2, К3, К4 - коэффициенты снижения.
----------------------------T-----------------T------------------¬
¦ Уровень снижения ¦ Условные ¦ Коэффициенты ¦
¦ температуры воды ¦ обозначение ¦ снижения ¦
+---------------------------+-----------------+------------------+
¦От 6 град. C до 10 град. C¦ К1 ¦ 0,25 ¦
¦От 11 град. C до 15 град. C¦ К2 ¦ 0,50 ¦
¦От 16 град. C до 19 град. C¦ К3 ¦ 0,75 ¦
¦+ 20 град. C и более ¦ К4 ¦ 1 ¦
L---------------------------+-----------------+-------------------
Отопление
1) Обеспечение бесперебойного теплоснабжения Формула расчета суммы снижения оплаты:
О = (Т / П) x Х x S
О1 = Т x S - О
Условные обозначения:
О - сумма снижения оплаты при отсутствии услуги (руб.);
О1 - сумма к оплате с учетом снижения (руб.);
Т - тариф, установленный в месяц (руб.);
П - период (количество часов в месяце);
Х - период отсутствия услуги (часы);
S - отапливаемая площадь (кв. м).
Примечание. Если оплата за отопление с граждан взимается равными долями в течение года, то при расчете суммы снижения оплаты в текущем месяце установленный тариф на отопление увеличивается в 1,85 раза.
2) Обеспечение температуры воздуха в жилых помещениях:
Нормативная температура в жилых помещениях + 18 град. C (в угловых комнатах + 20 град. C).
Формула расчета суммы снижения оплаты (за каждый градус снижения температуры от нормативной):
О = (Т / П) x Х x S x Кс где Кс = (Г1н - Г1) / (Г1н x Г2н)
О1 = Т x S - О
Условные обозначения:
О - сумма снижения оплаты при отсутствии необходимых параметров услуги, (руб.);
О1 - сумма к оплате с учетом снижения (руб.);
Т - тариф, установленный в месяц (руб.);
П - период (количество часов в месяце);
Х - период отсутствия услуги (часы);
S - отапливаемая площадь (кв. м);
Кс - коэффициент снижения;
Г1 - температура воздуха в квартире (град. C);
Г1н - нормативная температура в жилых помещениях (+ 18 град. C, в угловых комнатах + 20 град. C);
Г2н - минимально допустимая температура в жилых помещениях + 12 град. C).
Примечание. Если оплата за отопление с граждан взимается равными долями в течение года, то при расчете суммы снижения оплаты в текущем месяце установленный тариф на отопление увеличивается в 1,8 раза.
Электроснабжение
Формула расчета суммы снижения оплаты при отсутствии приборов учета:
О = Т x В
В = [Н - (Н / П x Х)] x S
Условные обозначения:
О - сумма к оплате с учетом снижения (руб.);
Т - тариф, установленный в месяц (руб.);
Н - норматив электроснабжения на 1 кв. м общей площади в месяц (2,78 кВт/час. на 1 кв. м общей площади в жилых домах с газовыми плитами, 4,17 кВт/час. в жилых домах с электрическими плитами);
П - период (количество часов в месяце);
Х - период отсутствия услуги (часы);
S - общая площадь (кв. м), в коммунальных квартирах и общежитиях жилая площадь, площадь мест общего пользования пропорционально занимаемой площади жилых помещений (кв. м).
В - количество потребляемой электроэнергии в месяц (кВт/час.).
Газоснабжение
1) Пользование газовой плитой и проточным водонагревателем при отсутствии приборов учета. Формула расчета суммы снижения оплаты на 1 человека:
О = (Т / П) x Х
О1 = Т - О
Условные обозначения:
О - сумма снижения оплаты при отсутствии услуги (руб.);
О1 - сумма оплаты с учетом снижения (руб.);
Т - тариф, установленный в месяц (руб.);
П - период (количество часов в месяце);
Х - период отсутствия услуги (часы).
2) Газовое отопление
Формула расчета суммы снижения оплаты при отсутствии приборов учета:
О = (Т / П) x Х
О1 = Т x S - О
Условные обозначения:
О - сумма снижения оплаты при отсутствии услуги, (руб.);
О1 - сумма к оплате с учетом снижения;
Т - тариф, установленный в месяц (руб.);
П - период (количество часов в месяце);
Х - период отсутствия услуги (часы);
S - отапливаемая площадь (кв. м), в коммунальных квартирах и общежитиях - жилая площадь, площадь мест общего пользования пропорционально занимаемой площади жилых помещений (кв. м).
Примечание. Если оплата за отопление с граждан взимается равными долями в течение года, то при расчете суммы снижения оплаты в текущем месяце установленный тариф на отопление увеличивается в 1,85 раза.
Вывоз твердых бытовых отходов
Формула расчета суммы снижения оплаты на 1 человека:
ТБО = (Т / П) x Х
ТБО1 = Т - ТБО
Условные обозначения:
ТБО - сумма снижения оплаты при отсутствии услуги (руб.);
ТБО1 - сумма к оплате с учетом снижения (руб.);
Т - тариф, установленный в месяц (руб.);
П - количество дней в месяце;
Х - период отсутствия услуги (сутки).
------------------------------------------------------------------
--------------------
| | |
|
